Datenschutzerklärung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen oder die Anbahnung und Durchführung von Projekten erforderlich ist. Maßgebliche Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO.

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Daten, etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browsertyp, Betriebssystem und Status der Anfrage. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder Sicherheitsgründe eine längere Aufbewahrung verlangen.

Wenn Sie das Kontaktformular, E-Mail oder Telefon nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontakt-, Gebäude-, Verbrauchs- und Projektdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Missbrauchsabwehr nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Technisch erforderliche Speichermechanismen dienen der Navigation, Sicherheit, Sprachauswahl und Speicherung Ihrer Datenschutzauswahl. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO. Externe Inhalte werden nicht ohne Ihre vorherige Einwilligung geladen.

Ihre Auswahl wird bis zu sechs Monate unter dem lokalen Schlüssel „ksph-energy-cookie-consent-v1“ gespeichert. Enthalten sind die ausgewählte Kategorie, Zeitpunkt und Version der Einwilligung. Über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich können Sie Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen.

Die Karte von Google Maps wird erst geladen, wenn Sie externe Inhalte erlauben. Erst dann können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen an Google übertragen und Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Der optionale KI-Assistent verwendet Google Gemini. Wenn Sie eine Nachricht senden oder eine Themen-Schaltfläche wählen, werden Ihre Nachricht und der erforderliche Gesprächskontext über den KSPH-Server an Google gesendet. Das bloße Öffnen des Chats löst keine Übermittlung von Chat-Nachrichten aus. Es gibt keine vorgeschaltete Einwilligungs-Checkbox im KI-Chat. Der KI-Chat richtet sich an volljährige Besucher. Geben Sie dort keine persönlichen oder vertraulichen Daten ein. Je nach den für den Google-Dienst geltenden Bedingungen können Inhalte kostenloser Dienste zur Verbesserung von Google-Produkten verarbeitet werden. Einzelheiten: Gemini API-Bedingungen und Google-Datenschutzerklärung.

Zur Einordnung Ihrer Frage werden beim Senden außerdem der Pfad ohne URL-Parameter, der Titel und begrenzte Textauszüge der aktuell besuchten öffentlichen Seite übermittelt. Formularfelder, Kundenbereiche und Verwaltungsseiten sind von dieser Seitenerfassung ausgeschlossen. Die Seitenauszüge werden nicht separat in der KSPH-Datenbank gespeichert; Antworten können jedoch Informationen daraus enthalten.

KSPH speichert den Gesprächsverlauf für 30 Tage; abgelaufene Einträge werden beim nächsten Bereinigungslauf entfernt. Zur Missbrauchsbegrenzung werden zeitlich begrenzte Zähler mit gehashten IP-Kennungen verwendet, keine IP-Adressen im Klartext. Das Zurücksetzen des Chats löscht die Anzeige und die lokale Kopie, nicht die bereits gespeicherten Serverdaten. Für Auskunft oder Löschung bereits gespeicherter Daten kontaktieren Sie bitte klaus.schaaf@pebge.eu.

Damit die Unterhaltung beim Seitenwechsel erhalten bleibt, speichert der Browser im sessionStorage dieses Tabs eine zufällige Sitzungskennung, die letzten 40 Nachrichten, den Öffnungszustand und gegebenenfalls die Kennung einer noch ausstehenden Antwort. Die Kopie ist auf diese Website und Sprache beschränkt und wird beim Laden nach 24 Stunden verworfen. Sie wird beim Zurücksetzen entfernt. Formulardaten für Termine und Seitenauszüge werden dort nicht gespeichert.

Eine Terminanfrage kann auch direkt im Chat vorbereitet werden. Erkannte Angaben werden lokal im Browser in einen bearbeitbaren Entwurf übernommen; fehlende Angaben werden dort abgefragt. Diese Vorbereitung wird weder an Gemini gesendet noch im sessionStorage gespeichert. Erst nach Ihrer Prüfung und dem ausdrücklichen Absenden des Formulars wird die Anfrage an KSPH übermittelt. Abbrechen, Zurücksetzen oder Neuladen verwirft den lokalen Entwurf.

Das separate Terminformular übermittelt Name, E-Mail-Adresse, gewünschte Leistung, gewünschten Terminort (gegebenenfalls die vollständige Besuchsadresse), Datum, Uhrzeit und Zeitzone an KSPH, nicht an Gemini. Diese Anfragen werden für 90 Tage in der KSPH-Datenbank gespeichert und anschließend beim nächsten Bereinigungslauf entfernt. Die Benachrichtigungs-E-Mail wird separat für die Bearbeitung aufbewahrt. Ein Wunschtermin ist erst nach persönlicher Bestätigung durch KSPH verbindlich.

Daten erhalten nur Stellen, die sie für die genannten Zwecke benötigen, insbesondere Hosting-, IT-, Datenbank- und E-Mail-Dienstleister. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:

• Auskunft, Berichtigung und Löschung,
• Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Zuständig ist insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.

Auf www.ksph.eu und den Websites für Wärmepumpen, Photovoltaik, Sanierungen und Gewürze verwenden wir Google Analytics 4 nur nach Ihrer gesonderten Zustimmung unter „Besuchsmessung (Google Analytics)“ im Fußbereich. Ohne Zustimmung wird die Analytics-Bibliothek nicht geladen. Die Nutzung der Website und ihrer Kontaktformulare bleibt auch ohne diese Zustimmung möglich.

Gemessen werden freigegebene öffentliche Seitenaufrufe, Klicks auf Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Links sowie erfolgreich abgesendete Kontaktformulare. Ein Klick ist keine bestätigte Kontaktanfrage. Formularinhalte, Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Chattexte werden nicht als Ereignisdaten übermittelt. URL-Parameter und Fragmente werden entfernt; Kundenbereiche und Bestellabläufe sind ausgeschlossen. Google verarbeitet technische Nutzungsdaten, beispielsweise Browser, Gerät und ungefähre Region, sowie pseudonyme Cookie-Kennungen.

Ihre Auswahl wird unter „ksph-ga-consent-v1“ bis zu 180 Tage lokal gespeichert und gilt nur für die jeweilige Website. Analytics-Cookies mit dem Präfix „ksph“ sind auf diese Website beschränkt und werden mit einer Laufzeit von 30 Tagen gesetzt. Sie können Ihre Zustimmung über dieselbe Einstellung jederzeit für die Zukunft widerrufen; dabei werden diese Cookies entfernt. Bereits erhobene Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht. Für Auskunft oder Löschung wenden Sie sich an KSPH.

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Google Signals und personalisierte Werbung werden in dieser Integration nicht aktiviert. Weitere Informationen: Datenschutz bei Google.

Auf www.ksph.eu, waermepumpe.ksph.eu, photovoltaik.ksph.eu und energetische-sanierung.ksph.eu verwenden wir ein gemeinsames Meta Pixel ausschließlich nach Ihrer Zustimmung zur Kategorie „Marketing (Meta Pixel)“. Ohne diese Zustimmung wird das Pixel nicht geladen. Google Maps und Google Analytics haben davon unabhängige Einstellungen. Die Nutzung der Website und das Absenden von Anfragen sind auch ohne Marketing-Zustimmung möglich.

Gemessen werden öffentliche Seitenaufrufe (PageView) und vom Server als erfolgreich bestätigt versendete Kontakt- und Terminanfragen (Lead). Ein Klick oder ein fehlgeschlagener Versand wird nicht als Lead gezählt. Formularinhalte, Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften und Chatnachrichten werden nicht als Pixel-Ereignisdaten übermittelt. Erweiterter Abgleich und automatische Ereigniserkennung werden in dieser Integration nicht aktiviert. Meta erhält dennoch technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, aufgerufene URL und Cookie-Kennungen (z. B. _fbp und _fbc) und kann diese mit einem Facebook-Konto verknüpfen.

Die Auswahl wird für die jeweilige Website bis zu 180 Tage lokal gespeichert. Über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich können Sie die Zustimmung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Dabei wird die Seite neu geladen und die Integration deaktiviert; zugängliche Meta-Cookies werden entfernt. Bereits an Meta übermittelte Daten werden dadurch nicht rückwirkend gelöscht.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Irland. Eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, ist möglich. Einzelheiten zur Verarbeitung, Aufbewahrung und zu Ihren Rechten finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Meta. Für Fragen zur Verarbeitung durch KSPH verwenden Sie unsere oben genannten Kontaktdaten.

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Stand: 13. Oktober 2026. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.